A pandemia de coronavírus está acelerando a necessidade de soluções de inteligência artificial, já que a tecnologia pode ajudar as empresas a funcionar de maneira mais ágil e confiável, diz um gerente de marketing da TAIGER, uma das empresas de IA de mais rápido crescimento da Ásia.
“Big companies are”As grandes empresas estão percebendo que as tecnologias de IA podem torná-las mais flexíveis para se adaptarem melhor a mudanças como as provocadas pelo COVID-19″, disse Elena Jin à Via News em entrevista.
A TAIGER – com sede em Cingapura e escritórios globais em Dubai, Madri e Cidade do México – desenvolve soluções avançadas de acesso e extração de informações com engenharia de IA que multiplicam a produtividade e a lucratividade das empresas. É um fornecedor oficial de tecnologias de IA para o governo de Cingapura.
Elena, cuja área de foco é a América Latina e a Europa, diz que o surto afetou negativamente suas vendas, pois seus clientes sofreram perdas financeiras.
“Mas acreditamos e acreditamos que o interesse em empresas de tecnologia como a TAIGER – especializada em automatizar tarefas e tornar os processos mais eficientes – aumentará a médio e longo prazo.”
Eficiência aprimorada
Ela argumenta que as soluções de IA não apenas reduzem os custos operacionais, mas também maximizam os esforços humanos sem sufocar a criatividade ou o pensamento crítico.
Elaborando ainda mais, ela disse que um caso de uso comum é quando as pessoas em uma organização precisam concluir tarefas cognitivas que envolvem o processamento de enormes quantidades de informações complexas e não estruturadas.
As soluções de IA livram as empresas da necessidade de realizar tarefas repetitivas e ajudam a economizar tempo para atividades mais importantes, acrescentou Elena.
Segundo ela, o crescimento da atividade on-line e o aumento do trabalho remoto como resultado da experiência com coronavírus levaram mais empresas a apreciar a importância da IA.
Mercado global
Um relatório recente da indústria pela International Data Corporation, citado pela Bloomberg, prevê que os gastos globais com IA aumentarão para US $ 96,3 bilhões em 2023, contra US $ 38,4 bilhões em 2019.
Uma pesquisa do Gartner com diretores de informação e líderes de TI, realizada em fevereiro, constatou que as principais organizações esperam dobrar o número de seus projetos de IA no próximo ano, com mais de 40% planejando implantar pelo menos um até 2021.
Questionada sobre as mudanças introduzidas na TAIGER desde a COVID-19, Elena disse que migrou mais de seu trabalho e comunicações on-line para tornar as coisas mais eficientes.
Ela também disse que sua empresa lançou uma campanha de responsabilidade social corporativa (CSR) para retribuir à sociedade e ajudar as empresas a se levantarem novamente durante este período de testes na história.
Uma postagem no blog do site da TAIGER diz que eles lançaram um chatbot baseado em IA, ‘Ask Phoebe’, como parte de um movimento chamado #makehomesgreatagain para ajudar as pessoas a aproveitar melhor seu tempo enquanto ficam em casa com suas famílias.
O chatbot oferece idéias de atividades sociais amigáveis ao distanciamento durante a pandemia e ajuda as empresas a comercializar seus serviços.
“Encorajo outras startups e empresas a ajudar a sociedade nesses tempos difíceis”, acrescentou o gerente de marketing da TAIGER.
Novas tendências de marketing
Sobre as novas tendências emergentes no mundo do marketing, Elena disse que muitas empresas começaram a dedicar uma parcela maior de seu orçamento a campanhas de promoção em plataformas digitais.
“Eles estão focados principalmente em tornar as coisas digitais, mais inteligentes e mais inteligentes”, explicou ela.
Sobre as perspectivas de startups européias, Elena disse que o futuro de curto prazo não parece muito promissor para pequenas e médias empresas na Europa, especialmente as da indústria de hospitalidade e viagens. “Mas, a médio e longo prazo, veremos novas startups – especialmente no setor de saúde – e muitas soluções de novas tecnologias que não existiam antes do COVID-19”, acrescentou.
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